Vor- und Nachteile eines Zertifizierungsverfahrens aus Sicht eines Kopf-Hals-Tumor-Zentrums

Zusammenfassung

Ziel

Vor- und Nachteile der Zertifizierung eines Kopf-Hals-Tumor-Zentrums werden in der vorliegenden Arbeit diskutiert.

Ergebnisse

Ziel der Zertifizierung von onkologischen Zentren ist die Optimierung objektivierbarer Behandlungsergebnisse. Neben der Optimierung der Patientenversorgung spielen die Sicherung der Prozess- und Strukturqualität mit der Umsetzung von leitlinienbasierten Qualitätsindikatoren und Kennzahlen sowie Fort- und Weiterbildung von Ärzten und Pflegepersonal eine Rolle. Durch die Zertifizierung und jährlichen Überwachungsaudits werden permanent Prozesse überprüft und ggf. überarbeitet.

Schlussfolgerungen

Das Zertifizierungsverfahren ist zeitaufwendig und teuer, aber auch ein Zeichen der Auseinandersetzung mit Qualität, durch die eine Klinik profitieren und an Effizienz gewinnen kann. Die Transparenz von Prozessen wird für alle Partner des Zentrums verbessert und Interdisziplinarität gefördert. Unweigerlich kommt es auch im Vergleich zu anderen Einrichtungen zu einer Positionsbestimmung der eigenen Abteilung.

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